OpLiv経済経営研究所

今回は日本の携帯電話会社（キャリア）のマーケティング戦略について述べたいと思います。

最近、大手３社のNTTドコモ、au(KDDI)、SoftBankに加え、KDDIから独立したWILLCOM、新規参入したイーモバイル、ディズニーモバイルなど競争が激化している。

これまで携帯電話会社は寡占状態で、日本の携帯電話料金はなかなか下がらなかった。
その状態がここ数年で劇的に変化してきている。

各社は料金プランなどの料金設定やサービスの多様化といったマーケティング戦略を独自に展開するのだが、他者がすぐに追随してまた変更に迫られるといった競争状態である。

大手３社の中で戦略上のオプションが多く、自由度が高いのはSoftBankである。
自由度が高い要因は、逆説的だがそのシェアの低さにある。

NTTドコモやauに比べて超低価格戦略を採っても、既存の顧客からの収入減少の金額が少ない。

一方で低価格戦略による新規顧客獲得によって、収入総額の増加が可能となる。
限界利益がポジティブである範囲であれば、既存顧客の収入減少を新規顧客獲得による収入総額の増加によって、利益の総合計額は増大するという考えの下での戦略選択であろう。

SoftBankはマーケティング戦略上、「マーケット・チャレンジャー」である。

こうした立ち位置は上記の戦略を採る上では有利に働く。

ユーザー数が増えるまでは利益をぎりぎりまで抑えて、シェア１位を奪取した後に利益率を上昇させて利益を出すというのは経営戦略上、有効な方法である。

シェア１位を獲得するまでの間は、将来の利益から創造されるキャッシュ・フローを担保に、金融機関から資金調達するという財務戦略も採るべきオプションであろう。

今回は「マーケット・チャレンジャー」であるSoftBankを中心に書いたが、「マーケット・リーダー」であるNTTドコモ、「マーケット・フォロワー」であるau、「マーケット・ニッチャー」であるWILLCOMやイーモバイルなどの経営戦略についても、私の考えを別の機会に言及したいと思う。

テーマ : マーケティング - ジャンル : ビジネス

タグ : 経営 戦略